Não é novidade que comprar pela internet se tornou um hábito do consumidor moderno. É por isso que a segurança cibernética tem andado tão em evidência, já que ela garante proteção na hora de realizar essas transações.
Mas agora também precisamos ter atenção no que se refere aos veículos. Afinal, eles também podem ser adquiridos no meio online, comprando direto do proprietário, de revendedoras ou concessionárias, e o consumidor pode fazer pesquisas por modelos do seu interesse, ou até mesmo fechar a negociação pela internet.
Com isso, há uma exposição dos seus dados, além do risco de cair em golpes. Daí a necessidade de pensar em segurança cibernética nas transações digitais envolvendo veículos.
Para esclarecer esse assunto, preparamos este conteúdo para que você fique por dentro de tudo. Continue lendo e saiba como se proteger caso tenha interesse em adquirir um veículo pela internet.
Aumento das transações online
O comércio eletrônico brasileiro vem apresentando um excelente desempenho. Só no ano de 2023, o total de vendas alcançou R$ 185,7 bilhões. Com isso, houve um crescimento de mais de 10% em comparação com o ano de 2022.
Até o final de 2024, é esperado que esse valor aumente para R$ 205,11 bilhões, distribuídos em 418,6 milhões de pedidos feitos por 91 milhões de compradores. Mas é importante destacar que os setores de eletrônicos, moda, telefonia, casa e decoração não são os únicos procurados pelos consumidores.
Os veículos também entram nessa lista. A paixão do brasileiro por carros é tão grande que até mesmo as vendas pela internet continuam crescendo por aqui. No segundo trimestre de 2024, por exemplo, o aumento foi de 22,4%. Ou seja, esse é um mercado bastante promissor, tanto para quem vende quanto para quem compra.
Isso porque amplia as possibilidades, permitindo encontrar excelentes negócios, já que aumenta a abrangência das pesquisas. Contudo, é importante ter cuidado com a segurança cibernética, pois golpes e fraudes também ocorrem no meio das transações automotivas.
Riscos das transações online envolvendo veículos
Qualquer compra realizada pela internet pode ter riscos escondidos. Afinal, a conexão com a web deixa o usuário muito exposto, principalmente se ele não adotar medidas de segurança cibernética e se não souber como identificar possíveis fraudes.
As transações online envolvendo veículos também trazem diversos riscos. A começar pelo fato de que o anúncio que a pessoa está vendo pode não ser verdadeiro. É fundamental ter bastante cuidado com o site ou a plataforma acessada, para ter certeza de que é uma transação real e não uma tentativa de golpe.
Às vezes, acontece de o golpista roubar a imagem do carro de outras pessoas e criar os anúncios falsos para extorquir dinheiro. Isso ocorre, por exemplo, pela solicitação do pagamento de um sinal. Inclusive, é essencial ter bastante cuidado para não acabar caindo nessa enganação, já que é bastante comum.
Também existe a oferta de veículos que na verdade não podem ser vendidos, como aqueles que não pertencem à pessoa que está vendendo, que apresentam restrições jurídicas, impostos atrasados, veículos com baixa no gravame e outras complicações que impedem a comercialização e o financiamento.
Sem falar dos golpes mais comuns, como a tentativa de roubo de dados e informações da pessoa para utilização em outras atividades ilícitas, como a contratação de serviços ou a solicitação de empréstimos.
Importância da cibersegurança
Antes de tudo, é preciso estar ciente que a segurança cibernética é fundamental em qualquer transação realizada no meio digital. Como dito, esse contexto aumenta a exposição da pessoa e dos dados e informações dela, fazendo com que se torne mais vulnerável e suscetível a golpes e tentativas de fraude.
Atualmente, existem muitas modalidades diferentes de crimes cibernéticos, além da atuação de estelionatários que utilizam os mais diferentes argumentos para persuadir e levar a pessoa a decisões equivocadas e prejudiciais para ela.
Sendo assim, devemos olhar para a segurança cibernética de duas maneiras diferentes.
Você precisa entender que os riscos e as ameaças existem e saber quais são eles e como acontecem para conseguir identificar sinais e padrões, evitando ser mais uma vítima.
Depois, devemos ter cuidado com os sites e as plataformas acessadas, assim como proteger o dispositivo que está sendo utilizado. Dessa forma, além de evitar cair em golpes, você também impede a invasão dos seus aparelhos e sistemas, já que isso pode acontecer durante as transações, ou ainda, os dados serem roubados sem que a pessoa perceba que isso aconteceu.
Em resumo, as medidas de cibersegurança devem ser amplas e garantir a sua proteção de ponta a ponta, mesmo antes de iniciar o acesso à internet. Trata-se de um conjunto de ações e medidas que envolvem a interação bem estruturada entre os sistemas de segurança e o conhecimento do usuário para saber utilizar os canais digitais.
Segurança cibernética
Como o nosso foco está nas transações online que envolvem veículos, como garantir a segurança cibernética nessa situação? Aqui também existem diferentes práticas e estratégias que você precisa adotar para não se tornar mais uma vítima.
Nos tópicos a seguir, explicamos tudo que você precisa saber.
Como evitar fraudes em anúncios de vendas de veículos usados?
Em sites de anúncios, nas redes sociais e em plataformas de vendas: nesses e em outros canais, é bastante comum encontrarmos anúncios de venda de veículos usados, e surgem boas oportunidades de negócio para quem está querendo comprar.
Porém, a segurança cibernética precisa ser colocada em primeiro lugar para não acabar caindo nas fraudes que ocorrem em anúncios desse tipo. A primeira medida que você precisa adotar para não ser vítima de golpe é escolher com cautela onde vai fazer suas pesquisas.
Sempre dê preferência para as plataformas que têm credibilidade no mercado, para você ter certeza de que não se trata de um site falso. Mas também é preciso conferir se o anúncio que foi divulgado é verdadeiro. Para isso, vale verificar, por exemplo, o tempo em que o vendedor já está na plataforma. Ele já fez outras vendas? Qual é a reputação do perfil?
Também procure verificar a documentação do veículo, se está tudo em um dia, se não existe nenhum impedimento para a venda, se há algum apontamento nos documentos e se eles estão em nome da pessoa que está realizando a venda.
Por fim, sempre utilize plataformas seguras para se comunicar com o vendedor. Vale registrar essas interações (salve prints de conversas, troca de e-mails, do anúncio em si etc.) para que, caso aconteça algum problema, você tenha tudo resguardado e a seu favor.
Quais são os golpes comuns em financiamentos de veículos e como se proteger?
A segurança cibernética não é importante só na hora de comprar veículos à vista. Afinal, os golpes também acontecem com os financiamentos. Eles são aplicados, por exemplo, na tentativa de extorquir dinheiro da pessoa que deseja financiar, ou de quem já tem um financiamento ativo.
Algumas das abordagens dos golpistas são, por exemplo:
- pedido de sinais ou de pagamentos antecipados para a realização de um falso financiamento;
- uso de canais que não têm relação com instituições financeiras;
- tentativa de venda de veículos que não podem ser financiados;
- venda de veículos com defeitos por um valor abaixo do preço de mercado.
Se você tiver a intenção de fazer um financiamento, procure mais informações sobre a instituição financeira que supostamente vai oferecer a linha de crédito. Também evite fornecer as suas informações pessoais caso não tenha certeza de que se trata de uma transação verdadeira e segura.
Além disso, leia com bastante atenção o contrato, em seus mínimos detalhes, para conferir se não tem nenhuma informação ambígua ou mal esclarecida, e que possa trazer prejuízos de alguma forma.
Como proteger os dados pessoais ao comprar ou vender veículos online?
Tanto para quem compra quanto para quem vende, existem riscos na hora de realizar as transações online. Por isso, você precisa ter bastante atenção e anotar as dicas de cibersegurança que vão proteger os seus dados pessoais durante as negociações.
O primeiro passo é garantir a proteção do dispositivo que você vai usar para acessar as plataformas onde os anúncios estão sendo divulgados. Procure conhecer os recursos de segurança do seu aparelho para ativar tudo o que for possível, garantindo uma proteção muito mais ampla.
Além das funcionalidades que já estão disponíveis, vale acrescentar uma camada extra. Use programas ou aplicativos de segurança para evitar invasões ou o roubo dos seus dados e informações.
A inteligência cibernética já está bastante avançada nesse sentido. Ao mesmo tempo em que a tecnologia é utilizada para aplicação de golpes, ela forma uma camada de segurança digital muito eficiente. Então, aproveite tudo que essas ferramentas podem oferecer.
Não se esqueça, também, de utilizar conexões seguras. Tenha certeza de que a sua rede de internet está protegida, já que os ataques hackers podem acontecer por meio de invasões por ela. Evite realizar esse tipo de busca em conexões públicas de internet, por exemplo.
Por fim, tenha bastante cuidado com as mensagens que recebe. Procure não clicar em links duvidosos recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail, nem fazer download de arquivos.
Observe quem é o remetente antes de realizar qualquer ação. Analise aquilo que é solicitado para não acabar compartilhando dados delicados e sigilosos.
Como garantir a segurança cibernética de veículos conectados?
Estamos aqui abordando questões relacionadas ao anúncio de venda de veículos, ao financiamento de automóveis pela internet e sobre como evitar fraude na hora de fazer as negociações digitais. Porém, não podemos esquecer que a segurança cibernética se estende à conexão automotiva.
Hoje em dia, além de contratar um seguro para proteger o carro, precisamos de segurança online para eles. Afinal, os veículos modernos se conectam à internet, e isso também faz com que sejam suscetíveis a ataques de hackers e a sequestros remotos.
O carro online, ou seja, modelos autônomos e integrados, pode ter o seu sistema invadido, dando para o invasor o controle de diferentes operações, como travar ou destravar, acionar a ignição, ligar o rádio ou as luzes e assim por diante.
Existe até mesmo o risco de o criminoso obter informações privadas da pessoa, por exemplo, o seu nome completo, endereço, telefone, especificações do veículo e o que mais estiver disponível no sistema.
Por isso, as próprias montadoras precisam estar cientes dos riscos a que os seus clientes estão expostos para otimizar o sistema de segurança dos veículos conectados. Mas o proprietário também deve saber proteger-se de golpes desse tipo.
Valem algumas medidas básicas, como:
- fazer a atualização do software do veículo de forma constante;
- evitar a conexão do veículo em redes de internet públicas;
- ter cuidado e atenção com o tipo de arquivo baixado para o sistema de entretenimento.
Também é interessante procurar pelas montadoras ou os modelos mais seguros na hora de fazer uma aquisição. Sem falar de ter atenção a possíveis recalls emitidos pela montadora e comparecer a esses chamados.
Como denunciar fraudes?
Depois que você passa a conhecer os tipos de golpes e as medidas de segurança cibernética, começa a ter um olhar diferente na hora de procurar veículos online. Fica mais fácil identificar ações suspeitas.
Caso você encontre uma, é importante não deixar de lado. O ideal é denunciar essas possíveis fraudes para que elas possam ser combatidas. Não se preocupe porque é possível reportar a situação de uma forma segura e confidencial.
No site do Auto Compara, você encontra um formulário online para fazer denúncias como essa.
Caso você seja vítima de qualquer um dos tipos de fraudes ou golpes, o ideal é procurar a polícia. Faça o registro do boletim de ocorrência para que a situação seja investigada. Reportar esse tipo de situação é fundamental para que as autoridades possam criar novas leis e cobrar a adoção de medidas mais eficazes para proteção dos usuários na internet.
Quando se trata de segurança cibernética, é sempre importante eliminar a falsa sensação de que nada vai acontecer. Os riscos e as ameaças existem. Então, quando você for fazer compras ou negociações online, tenha sempre atenção às dicas que deixamos aqui para realizar as suas negociações com mais tranquilidade e menos exposição.
Gostou do conteúdo? Então acompanhe o Auto Compara nas redes sociais e confira publicações interessantes como esta. Estamos no Facebook, no LinkedIn, no Instagram e no YouTube.
