“Bateram no meu carro, tenho direito a carro reserva?”. Essa é uma dúvida que muitas pessoas compartilham quando fazem a contratação de um seguro auto e se envolvem em acidentes de trânsito.
Conhecer os direitos que você recebe ao contratar um serviço de proteção para o seu veículo faz toda a diferença. Assim, é possível usufruir das coberturas, caso ocorra algum dano. Um exemplo disso é a solicitação de um carro reserva.
Neste artigo, saiba como lidar com uma batida no carro e descubra se tem direito a um veículo reserva ao acionar o seguro!
Acidentes de trânsito
No Brasil, só em 2023, foram registrados mais de 65 mil acidentes de trânsito. Esse foi o resultado de um levantamento feito pela Fundação Dom Cabral (FDC), a partir de dados da Polícia Rodoviária Federal (PRF).
Desse total, quase 35 mil acidentes ocorreram em rodovias que estão sob gestão pública. O restante aconteceu em estradas sob concessão.
Ainda assim, esses números são altos e ressaltam a importância de adotar práticas de direção defensiva e segurança no trânsito para diminuir os riscos para os motoristas, passageiros e terceiros.
Direitos do segurado ao bater o carro
E se mesmo depois de dirigir com segurança, alguém bater no meu carro? Quais são os direitos que tenho para receber? Posso receber um carro reserva? Se essa é a sua dúvida, saiba que tudo vai depender do contexto.
Se os danos forem pequenos e você optar por não acionar o seguro, não terá direito ao carro reserva nem à cobertura para reparação dos danos. Esses serviços só estão disponíveis quando o valor dos danos ultrapassa a franquia e o seguro é acionado.
Há também a possibilidade da pessoa que bateu no seu carro ter um seguro auto com cobertura para terceiros. Sendo assim, não é necessário acionar o seu seguro, uma vez que a seguradora do responsável pelo dano arcará com os prejuízos.
Por fim, existe o caso em que é necessário acionar o seguro, devido aos altos prejuízos. Isso pode acontecer em situações, como:
- perda parcial após acidente;
- perda total após acidente;
- roubo ou furto, com ou sem acidente.
Bateram no meu carro, tenho direito a carro reserva?
Afinal, depois de uma batida de carro e acionamento do seguro, é possível receber um outro veículo?
Saiba que o tipo de sinistro será analisado e tem direito a carro reserva quem passar pelas seguintes situações:
- perda parcial — se os danos representam até 75% do valor do patrimônio, o carro reserva será disponibilizado pelo tempo de reparo após o pagamento da franquia;
- perda total — se os danos ultrapassam 75% do preço do carro, a seguradora retém a posse do carro e o segurado recebe o valor integral para comprar um novo carro, ao mesmo tempo em que tem direito a um carro reserva por um determinado tempo.
Isso pode variar de seguradora para seguradora. Vale lembrar que é imporntante você verificar o que está previsto na sua apólice.
Outra situação em que é possível ter acesso a um carro reserva é em caso de roubo ou furto do veículo, mesmo sem ocorrer um acidente.
Dicas do que fazer após o acidente
Se acontecer uma batida de carro, é fundamental seguir passos como:
- buscar um lugar seguro;
- chamar resgate, se houver alguma pessoa ferida;
- avaliar a situação do veículo;
- manter distância do carro se houver líquidos vazando;
- registrar os danos com fotos e vídeos no local;
- pegar informações dos motoristas e veículos envolvidos;
- procurar por testemunhas;
- fazer o Boletim de Ocorrência;
- entrar em contato com a seguradora;
- apresentar todos os documentos e provas da batida;
- acompanhar a vistoria do veículo;
- aguardar o carro reserva, se for liberado.
Limitações
Tenha em mente que existem também limitações ao direito do carro reserva. Por exemplo, normalmente não é liberado o mesmo modelo. É comum que a seguradora ofereça um veículo mais básico, sem direção hidráulica ou ar-condicionado, por exemplo.
O prazo para a liberação do carro reserva é estipulado na apólice e seu uso é por tempo determinado: até o reparo do automóvel de perda parcial ou a chegada do novo veículo de perda total.
Em geral, ter o apoio de uma seguradora confiável vai tornar o processo menos estressante.
Agora você já sabe o que fazer em caso de acidentes. Se continuar com a dúvida “Bateram no meu carro, tenho direito a carro reserva?”, lembre-se de entrar em contato com a seguradora e fazer todas as perguntas que achar pertinentes. Além disso, sempre leia atentamente a apólice para saber tudo o que você tem direito.
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